Chiến lược đàm phán tốt nhất là gì: Họ đặt câu hỏi, xem đối phương có hiểu không, tóm tắt cuộc thảo luận và luôn lắng nghe, lắng nghe, lắng nghe thêm nữa?
Tích cực có thể không nhất thiết mang lại cho bạn lợi thế trong đàm phán
——————
Ví dụ lỗi:
Các nhà đàm phán tích cực dành phần lớn thời gian của họ trên bàn đàm phán để nói rõ những gì họ muốn hoặc suy nghĩ về bước tiếp theo trong việc đưa ra những lời lẽ thông minh sẽ khiến đối phương rơi vào thế phòng thủ.
Ví dụ đúng:
Như chúng ta sẽ thấy, những nhà đàm phán giỏi nhất làm một điều hoàn toàn khác: Họ đặt câu hỏi, xem liệu đối phương có hiểu họ không, tóm tắt cuộc thảo luận và luôn lắng nghe, lắng nghe và lắng nghe.
trường hợp
——————
Nếu chúng ta chỉ nói ra nhu cầu của mình thì người khác sẽ phản hồi như thế nào?
Trường hợp 1
Trong quá trình đàm phán, để chiếm được những nguồn lực có lợi, chúng ta luôn mong muốn có được nhiều nguồn lực hơn bằng cách giải thích những gì mình muốn và đánh bại đối thủ bằng lý lẽ, nhưng quá trình này cũng đầy rẫy thuốc súng.
Đáp: Bạn cần thực hiện chức năng này, nó nằm trong phạm vi công việc của bạn.
B: Làm sao đây có thể là công việc của tôi?Cái này do C làm. Tôi không hiểu. Tôi không biết làm thế nào để làm điều đó.
Đáp: Bạn đã làm việc ở đây lâu như vậy, đã thấy chuyện này lâu rồi nhưng vẫn muốn làm. Có phải vì bạn không đủ năng lực?
B: Bạn nói như thế nào? Đây có phải là một câu hỏi về khả năng?Đây không phải là phạm vi công việc của tôi
Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta thay đổi cách lắng nghe nhau và sau đó đưa ra nhu cầu của mình?
Tùy chọn 2
Đáp: Chúng tôi có một tình huống nhỏ và chúng tôi cần sự giúp đỡ của bạn. Nhìn vào vấn đề này, bạn có thể giúp tôi?
B: Tôi không thể làm việc này, nó không nằm trong phạm vi công việc của tôi
A: Tôi cũng biết đây là công việc của C, nhưng hiện tại C chưa thể hoàn thành được việc gì đó. Bạn cần trợ giúp gì để làm điều này?
B: Chuyện này là của C. Trước đây tôi không biết. Sẽ rất tốn thời gian để làm điều đó.
Đáp: Chúng ta chỉ cần một phần nhỏ kết quả và không cần phải hoàn thành toàn bộ công việc. Bạn nghĩ sẽ mất bao nhiêu thời gian để hoàn thành phần này?
B: Ít nhất là 1 tháng, vì mình cần làm quen trước rồi mới tìm nguồn để hoàn thành.
Đáp: Nếu tôi có thể cung cấp cho bạn những tài nguyên này ngay bây giờ, bạn có thể hoàn thành nó trong nửa tháng không?
B: Để tôi thử xem